V dnešní době se může stát, že váš obvodní lékař odejde do důchodu nebo z jiných důvodů ukončí svoji praxi. Co dělat a jak postupovat?
Tématu se dnes věnovala redakce našeho zdravotnického magazínu s odkazem na poskytnuté informace, jenž zveřejnila Všeobecná zdravotní pojišťovna s tím, že obecně tato situace může být pro mnohé pacienty stresující, neboť hledání nového lékaře může být náročné. Jak tedy postupovat, když nemáte obvodního lékaře?
První kroky
„Pokud z jakéhokoli důvodu dojde ke zrušení lékařské praxe, pacienti se musejí porozhlédnout po novém lékaři. Je vhodné začít s hledáním dříve, než budete potřebovat vyřídit například neschopenku nebo nějaké vyšetření. Praktičtí lékaři mají v průměru až dva tisíce pacientů v kartotéce,“ uvádí k tématu web vitalia.cz.
Hledejte co nejdříve, nebudete sami
„Pokud z jakéhokoli důvodu dojde ke zrušení lékařské praxe, pacienti se musejí porozhlédnout po novém lékaři. Samozřejmě je vhodné začít s hledáním dříve, než budete potřebovat vyřídit například neschopenku nebo nějaké vyšetření,“ uvádí dále web vitalia.cz a dodává v krkaté citaci, že praktičtí lékaři mají v průměru až dva tisíce pacientů v kartotéce. Samozřejmě jsou místa, kde je síť praktických lékařů nejhustší (hl. město Praha a Olomoucký kraj), kde na jednoho praktika připadají až tři tisíce registrovaných občanů.
V případě, že přijdete o svého praktického lékaře, myslete na to, že nejste jediní a spolu s vámi bude pravděpodobně řešit tento problém dalších zhruba patnáct set lidí.
Role zdravotních pojišťoven
Pokud neuspějete při hledání nového lékaře, můžete se obrátit na svoji zdravotní pojišťovnu. Ta má jednak přehled o vytíženosti jednotlivých lékařů, jednak i povinnost zajistit vám lékaře. Zdravotní pojišťovna by vám měla poskytnout seznam lékařů, kteří v místě vašeho bydliště přijímají do své péče nové pacienty, případně sama vyhledat vhodného lékaře a předat vám na něj kontakt.
Nemůžete najít lékaře?
„Ať děláte, co děláte, žádný lékař primární péče vás nechce přijmout do své péče. (Jde o registrující lékaře, tedy praktické lékař pro dospělé, praktické lékaře pro děti a dorost, zubní lékaře a ženské lékaře.)
V jakých případech vás může lékař primární péče odmítnout?
Nejčastějším důvodem je naplnění kapacity. To znamená, že lékař má plno a nepřijímá žádné nové pacienty. Rozhodně od něj chtějte písemné potvrzení, v němž bude uveden konkrétní argument, pro který jste byli odmítnuti. Je vám jej povinen vystavit automaticky, ale jen málokterý lékař to skutečně udělá. Proto potvrzení výslovně chtějte. Budete ho totiž potřebovat pro další postup.
V případě, že nemůžete sehnat lékaře (a mnoho z nás ví, že například sehnat stomatologa dnes není vůbec jednoduché), obraťte se ze všeho nejdříve na vaši zdravotní pojišťovnu. Předložte jí písemná odmítnutí. Zdravotní pojišťovna by vám poskytnout seznam lékařů, kteří v místě vašeho bydliště přijímají do své péče nové pacienty, případně sama vyhledat vhodného lékaře a předat vám na něj kontakt. Takový lékař by vás měl do péče přijmout.
Podle nařízení vlády o místní a časové dostupnosti zdravotních služeb, nařízení vlády č. 307/2012 Sb. musí být služba v oboru všeobecného praktického lékařství, praktického lékařství pro děti a dorost, zubního lékařství a gynekologie a porodnictví pro pacienta dostupná v rámci dojezdové doby 35 minut.
V případě, kdy vám pojišťovna neposkytne součinnost při vyhledávání registrujícího lékaře, je na místě stížnost na ministerstvo zdravotnictví. Poradíme vám, jak to správně udělat.
Pracovní úraz: přihodit se může každému, jak postupovat?
Praktický lékař vás může odmítnout i v situaci, kdy by mu dojezdová vzdálenost z jeho ordinace k vám neumožňovala výkon návštěvní služby. Záleží však na tom, jak se lékař rozhodne, s jeho souhlasem vás může léčit, i když za ním jezdíte přes půl státu. Každý registrující lékař vás může odmítnout přijmout do trvalé péče, pokud nemá smlouvu s vaší pojišťovnou,“ píše se k tématu na webu ombudsmanprozdravi.cz.
Co s lékařskou dokumentací?
Pokud přijdete o svého praktického lékaře, můžete se setkat s otázkou, co se stane s vaší lékařskou dokumentací. „V takovém případě byste měli navštívit zdravotní odbor příslušného krajského úřadu. Při náhlém ukončení praxe – například při úmrtí lékaře – převezme dle zákona veškerou dokumentaci zdravotní odbor příslušného krajského úřadu (magistrátu), který odpovídá za její předávání lékaři či lékařům, kteří převezmou pacienty do své péče registrací,“ dodává web vitalia.cz.
Jak postupovat při náhlé ztrátě lékaře:
-
- Ihned se porozhlédněte po novém lékaři. Čím dříve, tím větší je vaše šance, že vás přijme ten, kterého si vyberete.
- Pokud neuspějete, obraťte se na svoji zdravotní pojišťovnu, která má jednak přehled o vytíženosti jednotlivých lékařů, jednak i povinnost jej zajistit.
- Chcete-li se nejprve dostat ke své lékařské dokumentaci, navštivte zdravotní odbor příslušného krajského úřadu.
Doporučení na závěr
Ztráta obvodního lékaře může být pro pacienty stresující záležitostí. Nicméně, s trochou trpělivosti a s pomocí zdravotních pojišťoven je možné najít nového lékaře a zajistit kontinuitu péče. Důležité je také vědět, kam se obrátit pro získání lékařské dokumentace. S těmito informacemi v ruce by měl být proces hledání nového lékaře méně náročný.
